Köpvillkor på mcdoktorn.se

Beställning

Vid beställning träffas avtal om köp först när MC Doktorn (Org.nr: SE 9696601-7129) bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår webshop utan manuell översyn.
Särskilda villkor gäller beställningsvaror, läs längre ner under Beställningsvaror.
Vid eventuella felaktigheter i till exempel angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Vi ingår endast avtal med myndig person (18 år eller äldre). Namn och telefonnummer till målsman krävs för minderåriga.

MC Doktorn har ägande- och återtaganderätt till samtliga varor tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

Betalningsvillkor

Betalning av varor sker för närvarande med kortbetalning, faktura (faktureringsavgift 49kr), delbetalning eller banköverföring.


Läs mer om Billmates betallösningar på separat sida:
Billmate Kortbetalning
Billmate Faktura
Billmate Delbetalning

Banköverföring

Betala manuellt till vårt bankkonto. Använd ditt ordernummer som betalningsreferens. Din order kommer inte att skickas innan vi ser betalningen på vårt konto.

Betalning och leverans i butiken, OBS! kontrollera med oss att vi har varan på lager via telefon eller e-post.

Priser

Priserna är gällande med förbehåll för fel och prisändringar.
Alla priser anges inklusive svensk moms. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Utöver detta tas förbehåll om prisändring inför ramen av prisföreskrifter gällande på leveranstidpunkten. 

Leveranstid

Lagerförda varor i butiken levereras inom 2-3 arbetsdagar. Ligger produkterna på vårt externa lager levereras de inom 2-5 arbetsdagar. Beställningsvaror har en leveranstid på ca. 1-4 veckor. Vi kontaktar alltid alla personer som beställt en beställningsvara med ett uppskattat leveransbesked. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Frakt DHL

Beställningar levereras med DHL Service Point.
DHL Service Point har ca.1300 ombud i Sverige. (Jan.2017)
Här ser du var ditt närmsta Service Point ombud.
När ordern har lämnat oss, får du en avisering med sändningsnummer och spårningslänk där du kan följa orderns väg till utlämningsstället.
När godset kommit till ombudet, skickas en e-post eller SMS-avi till dig. Det är därför viktigt att du lämnar din e-postadress och ditt mobiltelefonnummer vid beställning. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna servicestället. Tyngre och/eller skrymmande gods skickas med DHL och levereras hem till er efter avisering.

Fraktkostnader

Vi har en enhetsfrakt om 59:-, undantaget skrymmande och tunga försändelser.
Max. vikt 10kg eller volym 0,0357m3 Skrymmevikten beräknas till 280kg/m3.
Postförskott/efterkravsavgift om 90:- tillkommer vid postförskott/efterkrav
Leverans sker som paket med speditör till ombud eller företags adress.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Transportrisk

Alla paket skickas spårbart och försäkrade. Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Skadat gods

När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till transportören alternativt den lastbilschaufför som levererat paketet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Se till att få en bekräftelse på att ditt gods är skadat.

Ej utlösta order

Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 2x gällande fraktpris + 200 SEK i administrationskostnader.
Observera att speditören debiterar ett högre pris för returfrakten.

Returrätt

Vi har alltid 14 dagars returrätt/ånger! Produkterna ska returneras i originalförpackning och varken produkt eller emballage ska vara skadade.
Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Vid returfrakt måste kunden skicka varan till företaget, MC Doktorn, Ronneby, och inte till ett ombud. Kontakta oss vid tveksamheter.
Returrätt gäller ej beställningsvaror eller specialbeställda varor.

Beställningsvaror

Vi lagerför väldigt mycket produkter men ibland behöver du kanske något som vi själva inte lagerför.
Vi lägger en beställning hos leverantören direkt efter att du har beställt din produkt. Normalt får vi produkten dagen därpå beroende på vilken leverantör vi väljer och skickar den omgående till dig. Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Om leverantören inte har produkten på lager meddelar vi dig detta per mail och du får då ett estimerat leveransdatum.
OBS! Ingen returrätt på beställningsvaror.

Produktbilder

Vi eftersträvar korrekta bilder på produkter men ibland används arkivbilder för att illustrera en produkt, speciellt vanligt är detta bland reservdelar.

Reklamation

MC Doktorn tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad för dig. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller ombudet. Lös i sådana fall inte ut paketet. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 arbetsdagar efter leverans.

Garanti

Vi har om inget annat anges 12 mån garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. För att garantin ska gälla så måste produkterna ha hanterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det vanliga. Vid slarv eller felaktig hantering så gäller inga garantier. Om produkterna modifieras så slutar garantin att gälla om felet beror därav. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Innan du monterar reservdelar kontrollera alltid att varan passar som avsett. Vi ansvar inte för följdskador vid felaktig montering.